Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy e consenso all'utilizzo dei dati su www.kmhaustechnik.ch di K+M Haustechnik AG.

Di cosa tratta questa informativa sulla privacy?

K+M Haustechnik AG (di seguito anche «noi», «nostri») acquisisce ed elabora dati personali che riguardano Lei o altre persone (i cosiddetti «terzi»). Usiamo qui il termine «dati» in modo intercambiabile con «dati personali».

In questa Informativa sulla privacy descriviamo cosa facciamo con i tuoi dati quando utilizzi www.kmhaustechnik.ch, altri nostri siti web o le nostre app (di seguito denominate collettivamente «Sito web»), acquisti i nostri servizi o prodotti, sei altrimenti in relazione con noi nell'ambito di un contratto, comunichi con noi o abbia altrimenti a che fare con noi. Ove necessario, ti informeremo tempestivamente per iscritto in merito ad ulteriori attività di elaborazione non menzionate nella presente Informativa sulla privacy. Inoltre, potremmo informarti separatamente sull'elaborazione dei tuoi dati, ad esempio nelle dichiarazioni di consenso, nei termini contrattuali, nelle informative sulla privacy aggiuntive, nei moduli e nelle note.

Se ci trasmettete o divulgate dati riguardanti altre persone, come familiari, colleghi, ecc., presumiamo che abbiate l'autorizzazione a farlo e che tali dati siano corretti. Trasmettendo dati di terzi, lo confermate. Assicuratevi inoltre che tali terzi siano stati informati della presente informativa sulla privacy.

Questa dichiarazione sulla protezione dei dati è concepita per soddisfare i requisiti del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE («RGPD»), della legge svizzera sulla protezione dei dati («LPD») e della legge svizzera sulla protezione dei dati riveduta («LPD riveduta»). Tuttavia, l'applicabilità e la misura di tali leggi dipendono dal singolo caso.

2. Chi è responsabile del trattamento dei tuoi dati?

Per i trattamenti di dati descritti nella presente informativa sulla protezione dei dati di www.kmhaustechnik.ch è responsabile ai sensi della normativa sulla protezione dei dati K+M Haustechnik AG in Silvaplana, salvo diversa comunicazione nei singoli casi, ad es. in ulteriori informative sulla protezione dei dati, su moduli o in contratti.

Potete contattarci per le vostre preoccupazioni sulla privacy e per l'esercizio dei vostri diritti ai sensi del punto 11 del nostro Responsabile della protezione dei dati come segue:

Responsabile della protezione dei dati ai sensi dell'art. 37 ss. GDPR, art. 10 revDSG, UE ai sensi dell'art. 27 GDPR, Svizzera ai sensi dell'art. 14 revDSG, Regno Unito (UK) ai sensi dell'art. 27 UK GDPR:

K+M Haustechnik AG
Responsabile della protezione dei dati
Via per Mulins 40/41
7513 Silvaplana

info@kmhaustechnik.ch

3. Quali dati trattiamo?

Trattiamo diverse categorie di dati che ti riguardano. Le categorie principali sono le seguenti:

Dati tecnici

Quando si utilizza il nostro sito web o altre offerte elettroniche, raccogliamo dati tecnici del Suo dispositivo terminale per garantirne la funzionalità e la sicurezza. Tali dati includono anche log in cui viene registrato l'utilizzo dei nostri sistemi. Generalmente conserviamo i dati tecnici per 12 mesi. Per garantirne la funzionalità, potremmo anche assegnare a Lei o al Suo dispositivo terminale un codice individuale (ad esempio, sotto forma di cookie, vedi punto 12). Di per sé, i dati tecnici non consentono di trarre conclusioni sulla Sua identità. Nell'ambito di account utente, registrazioni, controlli di accesso o gestione di contratti, tuttavia, possono essere collegati ad altre categorie di dati (e quindi, se del caso, alla Sua persona).

Dati di registrazione

Determinati servizi, ad esempio concorsi e servizi (ad esempio aree di accesso al nostro sito web, invio di newsletter, accesso Wi-Fi gratuito, ecc.), di solito possono essere utilizzati solo con un account utente o una registrazione, che può essere effettuata direttamente con noi o tramite i nostri fornitori di servizi di accesso esterni. A tale scopo, è necessario fornirci determinati dati ed è necessario che vengano raccolti dati sull'utilizzo del servizio o della prestazione. Di norma, conserviamo i dati di registrazione per 12 mesi dalla cessazione dell'utilizzo del servizio o dalla chiusura dell'account utente. Tale termine può essere più lungo, nella misura in cui ciò sia necessario per motivi di prova o per rispettare requisiti legali o contrattuali, o per motivi tecnici. Tali dati vengono normalmente conservati per almeno 10 anni.

Dati di comunicazione

Se ci contatta tramite il modulo di contatto, e-mail, telefono o chat, per corrispondenza o tramite altri mezzi di comunicazione, raccogliamo i dati scambiati tra Lei e noi, inclusi i Suoi dati di contatto e i dati marginali della comunicazione. Se registriamo o ascoltiamo conversazioni telefoniche o videoconferenze, ad esempio per scopi di formazione e garanzia della qualità, Le daremo un avviso specifico. Tali registrazioni possono essere effettuate e utilizzate solo in conformità con le nostre direttive interne. Sarà informato se e quando tali registrazioni avranno luogo, ad esempio tramite un annuncio durante la videoconferenza in questione. Se non desidera che la conversazione venga registrata, La preghiamo di comunicarcelo o di interrompere la Sua partecipazione. Se desidera semplicemente non far registrare la Sua immagine, La preghiamo di spegnere la Sua telecamera. Se vogliamo o dobbiamo accertare la Sua identità, ad esempio in caso di Sua richiesta di informazioni, richiesta di accesso ai media, ecc., raccogliamo dati per identificarLa (ad es. una copia di un documento d'identità). Conserviamo questi dati di norma per 12 mesi dall'ultimo scambio con Lei. Questo termine può essere più lungo nella misura in cui ciò sia necessario per motivi probatori o per adempiere a requisiti legali o contrattuali, o sia tecnicamente necessario. Le e-mail nelle caselle di posta personali e le corrispondenze scritte vengono di norma conservate per almeno 10 anni.

Dati anagrafici

Per dati anagrafici intendiamo i dati di base di cui abbiamo bisogno, oltre ai dati contrattuali (vedi sotto), per gestire i nostri rapporti contrattuali e commerciali o per scopi di marketing e pubblicità, come nome, dati di contatto e informazioni, ad esempio, sul tuo ruolo e funzione, sui tuoi dati bancari, sulla tua data di nascita, sulla cronologia dei clienti, sulle deleghe, sulle autorizzazioni di firma e sulle dichiarazioni di consenso. Trattiamo i tuoi dati anagrafici se sei un cliente o un altro contatto commerciale o operi per conto di uno di questi (ad es. come persona di contatto del.

Dati contrattuali

Questi sono dati che si generano in relazione alla stipula o all'esecuzione di un contratto, ad esempio informazioni su contratti e sulle.

Dati comportamentali e di preferenza

A seconda del rapporto che abbiamo con voi, cerchiamo di conoscervi meglio per adattare i nostri prodotti, servizi e offerte alle vostre esigenze. A tal fine, raccogliamo e utilizziamo dati sul vostro comportamento e sulle vostre preferenze. Facciamo ciò analizzando informazioni sul vostro comportamento all'interno della nostra area e possiamo anche integrare tali informazioni con dati di terzi, anche da fonti pubblicamente accessibili. Sulla base di ciò, possiamo calcolare, ad esempio, la probabilità che usufruiate di determinati servizi o che vi comportiate in un certo modo. I dati elaborati a tal fine ci sono in parte già noti (ad esempio, se utilizzate i nostri servizi), oppure acquisiamo questi dati registrando il vostro comportamento (ad esempio, come navigate sul nostro sito web o sui nostri portali di social media). Anonimizziamo o cancelliamo questi dati quando non sono più significativi per gli scopi perseguiti, il che può verificarsi a seconda del tipo di dati tra 2-3 settimane e 24 mesi (per le preferenze di prodotti e servizi). Questo termine può essere più lungo, laddove ciò sia richiesto per motivi probatori o per conformarsi a prescrizioni legali o contrattuali, o sia tecnicamente necessario. Come funziona il tracciamento sul nostro sito web, lo descriviamo nel punto 12.

Altri dati

Raccogliamo anche dati su di voi in altre situazioni. Ad esempio, i dati possono essere generati nel contesto di procedimenti ufficiali o giudiziari (come atti, prove, ecc.) che possono anche riguardarvi. Possiamo anche raccogliere dati per motivi di protezione della salute (ad esempio, nell'ambito di concetti di protezione). Possiamo ricevere o creare fotografie, video e registrazioni audio in cui potreste essere riconoscibili (ad esempio, in occasione di eventi, tramite telecamere di sicurezza, ecc.). Possiamo anche raccogliere dati su chi entra in determinati edifici, quando e chi ha i relativi diritti di accesso (incluse quelle per i controlli degli accessi, basate su dati di registrazione o elenchi di visitatori, ecc.), chi partecipa a eventi o azioni (ad esempio, concorsi) e quando, o chi utilizza le nostre infrastrutture e i nostri sistemi e quando. Infine, raccogliamo ed elaboriamo dati sui nostri azionisti e altri investitori; oltre ai dati anagrafici, questi includono informazioni per i registri pertinenti, relative all'esercizio dei loro diritti e allo svolgimento di eventi (ad esempio, assemblee generali). Il periodo di conservazione di questi dati dipende dallo scopo ed è limitato a quanto necessario. Questo varia da pochi giorni per molte delle telecamere di sicurezza e generalmente alcune settimane per i dati di contact tracing, ai dati dei visitatori, che vengono generalmente conservati per 3 mesi, fino ai rapporti su eventi con immagini, che possono essere conservati per alcuni anni o più.

Molti dei dati menzionati in questo punto 3 ce li fornite voi stessi (ad esempio, tramite moduli, nel corso della comunicazione con noi, in relazione a contratti, durante l'utilizzo del sito web, ecc.). Non siete obbligati a farlo, salvo casi particolari, ad esempio nell'ambito di concetti di protezione vincolanti (obblighi di legge). Se desiderate stipulare contratti con noi o usufruire di prestazioni, dovrete inoltre fornirci dati, in particolare dati anagrafici, contrattuali e di registrazione, nell'ambito dei vostri obblighi contrattuali ai sensi del relativo contratto. L'elaborazione di dati tecnici è inevitabile durante l'utilizzo del nostro sito web. Se desiderate accedere a determinati sistemi o edifici, dovrete fornirci dati di registrazione.

Ove ciò non sia vietato, ricaviamo i dati anche da fonti accessibili al pubblico (ad es. registri delle esecuzioni, registri fondiari, registri di commercio, media o Internet, compresi i social media) oppure riceviamo dati da altre società del nostro gruppo, da autorità e da altre terze parti (come ad esempio agenzie di informazioni creditizie, fornitori di indirizzi, associazioni, partner contrattuali, servizi di analisi Internet ecc.).

4. Per quali scopi trattiamo i tuoi dati?

Trattiamo i tuoi dati per gli scopi che spieghiamo di seguito. Ulteriori informazioni per l'area online sono disponibili ai punti 12 e 13. Questi scopi o gli obiettivi su cui si basano costituiscono interessi legittimi nostri e, se del caso, di terzi. Ulteriori informazioni sulle basi giuridiche del nostro trattamento sono disponibili al punto 5.

Trattiamo i Suoi dati per finalità legate alla comunicazione con Lei, in particolare per rispondere alle Sue richieste e per l’esercizio dei Suoi diritti (punto 11), nonché per contattarLa in caso di ulteriori domande. A tal fine utilizziamo in particolare i dati di comunicazione e i dati anagrafici, nonché i dati di registrazione relativi alle offerte e ai servizi da Lei utilizzati. Conserviamo questi dati per documentare la nostra comunicazione con voi, per scopi formativi, per la garanzia della qualità e per eventuali richieste. Trattiamo i dati per l'accettazione, la gestione e l'esecuzione dei rapporti contrattuali.

Trattiamo i dati per finalità di marketing e di fidelizzazione, ad esempio per inviare ai nostri clienti e ad altri partner contrattuali pubblicità personalizzata relativa a prodotti e servizi da noi offerti e da terzi (ad esempio da partner pubblicitari). Ciò può avvenire, ad esempio, sotto forma di newsletter e altri contatti regolari (per via elettronica, per posta, per telefono), tramite altri canali per i quali disponiamo delle vostre informazioni di contatto, ma anche nell'ambito di singole campagne di marketing (ad es. eventi, concorsi ecc.) e può includere anche servizi gratuiti (ad es. inviti, buoni ecc.). Potete rifiutare tali contatti in qualsiasi momento (vedi alla fine del presente punto 4) oppure negare o revocare il consenso a essere contattati a fini pubblicitari. Con il vostro consenso possiamo orientare la nostra pubblicità online su Internet in modo più mirato verso di voi (vedi punto 12). Trattiamo i vostri dati anche per ricerche di mercato, per migliorare i nostri servizi e la nostra attività e per lo sviluppo dei prodotti. Possiamo trattare i vostri dati anche per motivi di sicurezza e per il controllo degli accessi. Trattiamo i dati personali per il rispetto delle leggi, delle direttive e delle raccomandazioni delle autorità e dei regolamenti interni («compliance»). Trattiamo i dati anche ai fini della nostra gestione dei rischi e nell’ambito di una gestione aziendale prudente, compresa l’organizzazione operativa e lo sviluppo aziendale.

5. Su quale base trattiamo i tuoi dati?

Qualora Le chiedessimo il consenso per determinati trattamenti, La informeremo separatamente in merito alle finalità del trattamento in questione. Può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro inviandoci una comunicazione scritta (per posta) o, salvo diversa indicazione o accordo, tramite e-mail; i nostri recapiti sono riportati al punto 2. Per la revoca del consenso al tracciamento online, si veda il punto 12. Se disponete di un account utente, la revoca o la presa di contatto con noi può essere effettuata, se del caso, anche tramite il sito web o altro servizio in questione. Non appena avremo ricevuto la comunicazione relativa alla revoca del consenso, non tratteremo più i dati dell’utente per le finalità alle quali aveva originariamente acconsentito, a meno che non sussista un’altra base giuridica. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino al momento della revoca.

Laddove non vi chiediamo il consenso al trattamento, basiamo il trattamento dei vostri dati personali sul fatto che esso è necessario per l'avvio o l'esecuzione di un contratto con voi (o con l'ente da voi rappresentato) oppure sul fatto che noi o terzi abbiamo un interesse legittimo in particolare per perseguire le finalità descritte al punto 4 e gli obiettivi ad esse correlati e per poter attuare le misure corrispondenti. Tra i nostri interessi legittimi rientra anche il rispetto delle disposizioni di legge, nella misura in cui ciò non sia già riconosciuto come base giuridica dalla normativa sulla protezione dei dati applicabile (ad es. nel caso del GDPR, la normativa vigente nel SEE e in Svizzera).

Qualora riceviamo dati sensibili, potremo trattare i Suoi dati anche sulla base di altri fondamenti giuridici, ad esempio in caso di controversie, qualora il trattamento sia necessario ai fini di un eventuale procedimento giudiziario o per far valere o difendersi da diritti legali. In casi specifici potrebbero trovare applicazione altri fondamenti giuridici, cosa che Le comunicheremo separatamente, se necessario.

6. Quali sono le regole in materia di profilazione e decisioni automatizzate individuali?

Possiamo valutare automaticamente determinate tue caratteristiche personali per gli scopi indicati al punto 4 utilizzando i tuoi dati (punto 3) («profilazione»), sia per determinare dati di preferenza, sia per identificare rischi di abuso e di sicurezza, effettuare analisi statistiche o per scopi di pianificazione operativa. Per gli stessi scopi, possiamo anche creare profili, ovvero combinare dati comportamentali e di preferenza, nonché dati anagrafici e contrattuali e dati tecnici a te associati, al fine di comprenderti meglio come persona con i suoi diversi interessi e altre caratteristiche.

Se siete nostri clienti, possiamo ad esempio determinare, tramite una «profilazione» basata sui vostri acquisti, quali altri prodotti potrebbero interessarvi. Possiamo però utilizzarla anche per verificare la vostra solvibilità prima di offrirvi la possibilità di acquistare in conto. Un’analisi automatizzata dei dati può inoltre verificare, a vostra tutela, con quale probabilità una determinata transazione sia stata effettuata in modo fraudolento. Ciò ci consente di bloccare la transazione per approfondire la questione. Da ciò vanno distinti i «profili». Con questo termine si intende il collegamento di diversi dati al fine di ricavare, dall’insieme di tali dati, indicazioni su aspetti essenziali della Sua personalità (ad es. cosa Le piace o come si comporta in determinate situazioni). I profili possono essere utilizzati, ad esempio, per scopi di marketing, ma anche di sicurezza.

Utilizziamo i profili di spostamento in forma anonima, ad esempio per fornire ai nostri partner contrattuali consigli su come evitare le ore di punta. Per i profili di spostamento personalizzati utilizziamo dati personali, ad esempio per segnalare offerte e prodotti interessanti nelle vostre vicinanze, per dedurre i vostri interessi dai dati di posizione (durata della permanenza) e per comunicarvi quali prodotti e servizi hanno utilizzato altri partner contrattuali con interessi simili.

In entrambi i casi, prestiamo attenzione alla proporzionalità e all'affidabilità dei risultati e adottiamo misure contro l'uso improprio di tali profili o di attività di profilazione. Se questi possono comportare effetti giuridici o svantaggi significativi per Lei, prevediamo di base una revisione manuale.

7. A chi comunichiamo i tuoi dati?

In relazione ai nostri contratti, al sito web, ai nostri servizi e prodotti, ai nostri obblighi legali o comunque per tutelare i nostri legittimi interessi e per le ulteriori finalità elencate al punto 4, trasmettiamo i Suoi dati personali anche a terzi, in particolare alle seguenti categorie di destinatari:

Fornitore di servizi

Collaboriamo con fornitori di servizi nazionali ed esteri che trattano dati su di Lei per nostro conto o in responsabilità congiunta con noi, o che ricevono dati su di Lei da noi in responsabilità propria.

Per poter fornire i nostri prodotti e servizi in modo efficiente e concentrarci sulle nostre competenze chiave, ci avvaliamo di servizi di terzi in numerosi settori. Tali servizi riguardano, ad esempio, servizi informatici, l’invio di informazioni, servizi di marketing, vendita, comunicazione o stampa, gestione degli immobili, sicurezza e pulizie, organizzazione e realizzazione di eventi e ricevimenti, recupero crediti, agenzie di informazioni commerciali, servizi di verifica degli indirizzi (ad es. per l’aggiornamento degli elenchi di indirizzi in caso di traslochi), misure antifrode e prestazioni di società di consulenza, avvocati, banche, assicuratori e operatori di telecomunicazioni. A questi fornitori di servizi comunichiamo i dati necessari per le loro prestazioni, che possono riguardare anche Lei. Tali fornitori di servizi possono utilizzare tali dati anche per i propri scopi, ad esempio informazioni su crediti in sospeso e sul Suo comportamento di pagamento nel caso di agenzie di informazioni creditizie o dati anonimizzati per il miglioramento dei servizi. Inoltre, stipuliamo con questi fornitori di servizi contratti che prevedono disposizioni per la protezione dei dati, nella misura in cui ciò non derivi dalla legge. I nostri fornitori di servizi possono trattare dati relativi all’utilizzo dei loro servizi e altri dati generati nell’ambito di tale utilizzo, in determinate circostanze anche in qualità di titolari autonomi del trattamento per i propri interessi legittimi (ad es. per analisi statistiche o per la fatturazione). I fornitori di servizi informano in merito ai propri trattamenti autonomi dei dati nelle rispettive informative sulla privacy.

Contraenti inclusi i clienti

Ci si riferisce prima di tutto ai clienti (ad esempio, beneficiari di prestazioni) e ad altri partner contrattuali, poiché tale trasmissione di dati deriva da tali contratti. Ricevono ad esempio dati di registrazione relativi a buoni emessi e riscossi, inviti, ecc. Se lei opera per conto di un tale partner contrattuale, potremmo anche trasmetterle dati in questo contesto.

Autorità

Possiamo comunicare dati personali a uffici, tribunali e altre autorità in patria e all'estero se siamo legalmente obbligati o autorizzati a farlo, o se ciò appare necessario per la salvaguardia dei nostri interessi. Le autorità tratteranno i dati su di Lei che ricevono da noi sotto la propria responsabilità.

Altre persone

Si intendono altri casi in cui l'inclusione di terzi deriva dagli scopi di cui al punto 4.

Tutte queste categorie di destinatari possono a loro volta coinvolgere terzi, in modo che i vostri dati possano diventare accessibili anche a questi. La gestione da parte di determinati terzi può essere da noi limitata (ad esempio fornitori IT), ma non quella di altri terzi (ad esempio autorità, banche ecc.).

8. Le Sue informazioni personali vengono anche trasferite all'estero?

Come spiegato nel punto 7, comunichiamo dati anche ad altri enti. Questi non si trovano solo in Svizzera. I vostri dati possono quindi essere trattati in Europa; in casi eccezionali, tuttavia, in qualsiasi paese del mondo.

Qualora un destinatario si trovi in un paese privo di un'adeguata protezione dei dati legali, obblighiamo contrattualmente il destinatario a rispettare la normativa applicabile in materia di protezione dei dati (a tal fine utilizziamo le clausole contrattuali tipo revisionate dalla Commissione europea, consultabili qui: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj), qualora non sia già soggetto a un quadro giuridico riconosciuto per garantire la protezione dei dati e non possiamo avvalerci di una disposizione di deroga. Una deroga può in particolare applicarsi in caso di procedimenti legali all'estero, ma anche in casi di predominanti interessi pubblici o quando una transazione contrattuale richiede tale divulgazione, qualora Lei abbia dato il Suo consenso o qualora si tratti di dati da Lei resi pubblicamente accessibili e alla cui elaborazione Lei non si sia opposto.

Si prega inoltre di notare che i dati scambiati tramite Internet vengono spesso inoltrati attraverso paesi terzi. Pertanto, i vostri dati potrebbero finire all'estero anche se mittente e destinatario si trovano nello stesso paese.

9. Per quanto tempo elaboriamo i tuoi dati?

Trattiamo i tuoi dati per tutto il tempo necessario ai nostri scopi di elaborazione, ai periodi di conservazione legali e ai nostri legittimi interessi di elaborazione a fini di documentazione e prova, o quando la conservazione è tecnicamente necessaria. Maggiori informazioni sui rispettivi periodi di conservazione ed elaborazione sono disponibili per ogni singola categoria di dati al punto 3 o per le categorie di cookie al punto 12. Se non vi sono obblighi legali o contrattuali che si oppongano, cancelleremo o anonimizzeremo i tuoi dati al termine del periodo di conservazione o elaborazione nell'ambito delle nostre consuete procedure.

Documentazione e scopi probatori includono il nostro interesse a documentare processi, interazioni e altre circostanze per eventuali rivendicazioni legali, controversie, scopi di sicurezza IT e delle infrastrutture, e per dimostrare una buona corporate governance e conformità. Per ragioni tecniche, la conservazione può essere necessaria quando determinati dati non possono essere separati da altri dati e pertanto dobbiamo conservarli insieme ad essi (ad esempio, nel caso di backup o sistemi di gestione documentale).

10. Come proteggiamo i tuoi dati?

Adottiamo misure di sicurezza appropriate per salvaguardare la riservatezza, l'integrità e la disponibilità dei vostri dati personali, per proteggerli da trattamenti non autorizzati o illeciti e per prevenire perdite, alterazioni accidentali, divulgazioni non volute o accessi non autorizzati.

Tra le misure di sicurezza di natura tecnica e organizzativa possono rientrare, ad esempio, crittografia (es. SSL, TLS) e pseudonimizzazione dei dati, registrazioni, restrizioni di accesso, archiviazione di backup, istruzioni ai nostri collaboratori, accordi di riservatezza e controlli. Proteggiamo i dati trasmessi tramite il nostro sito web durante il trasporto attraverso adeguati meccanismi di crittografia. Tuttavia, possiamo proteggere solo le aree che controlliamo. Obblighiamo anche i nostri elaboratori di ordini ad adottare adeguate misure di sicurezza. Tuttavia, i rischi per la sicurezza non possono essere completamente esclusi in generale; i rischi residui sono inevitabili.

11. Quali diritti hai?

La normativa applicabile in materia di protezione dei dati Le concede, in determinate circostanze, il diritto di opporsi al trattamento dei Suoi dati, in particolare quelli destinati al marketing diretto, al profiling operato a fini di pubblicità diretta e ad ulteriori legittimi interessi nel trattamento.

Per agevolarvi nel controllo sull'elaborazione dei vostri dati personali, avrete anche i seguenti diritti in relazione al trattamento dei nostri dati, a seconda del diritto applicabile in materia di protezione dei dati:

Il diritto di richiederci informazioni sulla nostra elaborazione dei suoi dati e sulla natura di tali dati;
il diritto di rettificare i dati quando sono inesatti;
il diritto di richiedere la cancellazione dei dati;
il diritto di richiederci la divulgazione di determinati dati personali in un formato elettronico di uso comune o la loro trasmissione a un altro titolare del trattamento;
il diritto di revocare un consenso, nella misura in cui il nostro trattamento si basa sul tuo consenso;
il diritto di richiedere ulteriori informazioni necessarie per l'esercizio di tali diritti;
il diritto di esprimere il proprio punto di vista in merito a decisioni automatizzate singole (paragrafo 6) e di richiedere che la decisione sia riesaminata da una persona fisica.

Se desiderate esercitare i diritti di cui sopra nei nostri confronti, vi preghiamo di contattarci per iscritto, di persona o, se non diversamente indicato o concordato, via e-mail; i nostri dati di contatto si trovano alla sezione 2. Affinché possiamo escludere abusi, dobbiamo identificarvi (ad esempio, con una copia di un documento d'identità, se ciò non è diversamente possibile).

Si prega di notare che per questi diritti si applicano requisiti, eccezioni o limitazioni ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati (ad es. per la tutela di terzi o di segreti commerciali). Vi informeremo in merito, se del caso.

Se non siete d'accordo con il nostro modo di trattare i vostri diritti o con la nostra politica sulla privacy, informateci o informate il nostro responsabile della protezione dei dati (paragrafo 2). In particolare, se vi trovate nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito o in Svizzera, avete anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità di vigilanza sulla protezione dei dati del vostro paese.

12. Utilizziamo tecniche di tracciamento online e pubblicità online?

Sul nostro sito web utilizziamo diverse tecnologie che ci consentono, insieme a terze parti da noi incaricate, di riconoscerla durante l'utilizzo e, eventualmente, di monitorarla anche nel corso di più visite. In questa sezione la informiamo in merito.

Fondamentalmente, si tratta di distinguere i tuoi accessi (tramite il tuo sistema) da quelli di altri utenti, in modo da garantire la funzionalità del sito web e poter effettuare analisi e personalizzazioni. Non vogliamo risalire alla tua identità, sebbene possiamo farlo, nella misura in cui noi o terze parti da noi incaricate possiamo identificarti combinando i dati con i dati di registrazione. Anche senza dati di registrazione, tuttavia, le tecniche impiegate sono concepite in modo tale da riconoscerti come visitatore individuale ad ogni accesso alla pagina, ad esempio assegnandoti o al tuo browser un numero di riconoscimento specifico (il cosiddetto «cookie») da parte del nostro server (o dei server di terzi).

I cookie sono codici individuali (ad esempio, un numero di serie) che il nostro server o un server dei nostri fornitori di servizi o partner contrattuali pubblicitari invia al tuo sistema quando ti connetti al nostro sito web e che il tuo sistema (browser, mobile) riceve e memorizza fino alla data di scadenza programmata. Ad ogni accesso successivo, il tuo sistema ritrasmette questi codici al nostro server o al server della terza parte. In questo modo, vieni riconosciuto, anche se la tua identità è sconosciuta.

Possono essere utilizzate anche altre tecniche, con le quali verrete riconosciuti (vale a dire distinti da altri utenti) con una probabilità più o meno alta, ad esempio il «fingerprinting». Nel fingerprinting, il browser da voi utilizzato, la risoluzione dello schermo, la scelta della lingua e altri dati che il vostro sistema comunica a ogni server vengono combinati, creando un’impronta digitale più o meno unica. In questo modo si può rinunciare ai cookie.

Ogni volta che si accede a un server (ad esempio, quando si utilizza un sito Web o un'app, o perché un'immagine è integrata in un'e-mail, visibile o meno), le proprie visite possono quindi essere «tracciate». Se integriamo offerte di un partner contrattuale pubblicitario o di un fornitore di strumenti di analisi sul nostro sito Web, quest'ultimo può tracciarti allo stesso modo, anche se nel singolo caso non è possibile identificarti.

Utilizziamo tali tecnologie sul nostro sito web e consentiamo a terze parti selezionate di farlo.

Puoi programmare il tuo browser in modo che blocchi, inganni o elimini determinati cookie o tecnologie alternative. Puoi anche espandere il tuo browser con software che blocca il tracciamento da parte di terze parti specifiche. Troverai ulteriori informazioni a riguardo nelle pagine di aiuto del tuo browser (solitamente sotto la voce «Privacy») o sui siti web delle terze parti che elenchiamo di seguito.

Si distinguono i seguenti cookie (vengono intese anche tecniche con funzioni comparabili al fingerprinting):

Cookie necessari

Alcuni cookie sono necessari per il funzionamento del sito web in quanto tale o per determinate funzioni. Ad esempio, garantiscono che è possibile passare da una pagina all'altra senza che le informazioni inserite in un modulo vengano perse. Garantiscono inoltre che si rimanga connessi. Questi cookie sono temporanei («cookie di sessione»). Se li si blocca, il sito web potrebbe non funzionare. Altri cookie sono necessari affinché il server possa memorizzare decisioni o inserimenti effettuati dall'utente oltre una sessione (cioè una visita al sito web), qualora si richieda tale funzione (ad es. lingua prescelta, consenso concesso, funzione di accesso automatico, ecc.). Questi cookie hanno una data di scadenza fino a [24] mesi.

Cookie di Performance

Per ottimizzare il nostro sito web e le relative offerte e adattarle meglio alle esigenze degli utenti, utilizziamo cookie per registrare e analizzare l'utilizzo del nostro sito web, eventualmente anche oltre la sessione. Per fare ciò, ci serviamo di provider di servizi di analisi di terze parti, che abbiamo elencato di seguito. I cookie di performance hanno anch'essi una data di scadenza fino a [24] mesi. Per maggiori dettagli, consultare i siti web dei provider terzi.

Cookie di marketing

Noi e i nostri partner commerciali pubblicitari siamo interessati a gestire la pubblicità in modo mirato, ovvero a mostrarla solo a coloro che intendiamo raggiungere. I nostri partner commerciali pubblicitari sono elencati di seguito. A questo scopo, noi e i nostri partner commerciali pubblicitari utilizziamo anche cookie che consentono di registrare i contenuti visualizzati o i contratti conclusi. Ciò ci consente, così come ai nostri partner commerciali pubblicitari, di visualizzare pubblicità che riteniamo possa interessarle, sia sul nostro sito web sia su altri siti web che mostrano pubblicità nostra o dei nostri partner commerciali pubblicitari. Questi cookie hanno una durata di validità che varia, a seconda della situazione, da alcuni giorni fino a [12] mesi.

Oltre ai cookie di marketing, utilizziamo altre tecniche per controllare la pubblicità online su altri siti web e ridurre così la dispersione. Possiamo, ad esempio, trasmettere gli indirizzi email dei nostri utenti, clienti e di altre persone a cui vogliamo mostrare pubblicità ai gestori di piattaforme pubblicitarie (ad esempio, social media). Se queste persone sono registrate lì con lo stesso indirizzo email (cosa che i gestori delle piattaforme pubblicitarie determinano tramite un confronto), i gestori mostreranno la pubblicità da noi inviata a queste persone in modo mirato. I gestori non riceveranno indirizzi email personali di persone non già note. Tuttavia, per gli indirizzi email noti, scopriranno che queste persone sono in contatto con noi e quali contenuti hanno visualizzato.

Possiamo integrare sul nostro sito web anche ulteriori offerte di terze parti, in particolare di fornitori di social media. Se disponete di un account presso il fornitore di social media, questi può associarvi questa informazione e quindi tracciare il vostro utilizzo delle offerte online. Questi fornitori di social media elaborano tali dati sotto la propria responsabilità.

Attualmente utilizziamo le offerte dei seguenti fornitori di servizi e partner contrattuali pubblicitari:

Google Analytics

Google Ireland (con sede in Irlanda) è il fornitore del servizio e agisce come nostro elaboratore di dati. Google Ireland si avvale di Google LLC (con sede negli Stati Uniti) come proprio elaboratore di dati (entrambe «Google»). Troverai informazioni sulla protezione dei dati qui [https://policies.google.com/].

Google Ads

Google Font

Google reCAPTCHA

Google Maps

Gestore di tag di Google

13. Quali dati trattiamo sulle nostre pagine nei social network?

Possiamo gestire pagine e altri presidi online (ad esempio «Fanpage», «Canali», «Profili», ecc.) sui social network e su altre piattaforme gestite da terzi e raccogliere lì i dati che vi riguardano, come descritto nel punto 3 e di seguito. Riceviamo questi dati da voi e dalle piattaforme quando entrate in contatto con noi attraverso il nostro presidio online (ad esempio, quando comunicate con noi, commentate i nostri contenuti o visitate il nostro presidio). Allo stesso tempo, le piattaforme valutano il vostro utilizzo dei nostri presidi online e collegano questi dati ad altri dati in loro possesso che vi riguardano (ad esempio, sul vostro comportamento e le vostre preferenze). Esse elaborano anche questi dati per i propri scopi sotto la propria responsabilità, in particolare per scopi di marketing e di ricerche di mercato (ad esempio, per personalizzare la pubblicità) e per gestire le loro piattaforme (ad esempio, quali contenuti mostrarvi).

Trattiamo questi dati per le finalità descritte nel punto 4, in particolare per la comunicazione, per scopi di marketing (inclusa la pubblicità su queste piattaforme, vedi punto 12) e per ricerche di mercato. Le relative basi giuridiche sono riportate nel punto 5. I contenuti da Lei pubblicati autonomamente (ad esempio, commenti a un annuncio) possono essere da noi ulteriormente diffusi (ad esempio, nelle nostre pubblicità sulla piattaforma o altrove). Noi o gli operatori delle piattaforme possiamo anche eliminare o limitare i contenuti da o su di Lei in conformità con le linee guida di utilizzo (ad esempio, commenti inappropriati).

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte degli operatori delle piattaforme sono disponibili nelle informative sulla privacy delle piattaforme. Lì troverai anche i paesi in cui elaborano i tuoi dati, quali sono i tuoi diritti di accesso, cancellazione e altri diritti degli interessati e come puoi esercitarli o ottenere ulteriori informazioni.

Attualmente utilizziamo le seguenti piattaforme:

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Ultimo aggiornamento: febbraio 2026